Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование магазина NUP.RU по адресу nup.ru/store (далее — «Магазин», «Сайт») и отношения между его Администрацией и Пользователем.

1.2. Используя Сайт — просматривая страницы, отправляя заявку или обращение, оформляя заказ, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.3. Сайт предназначен для совершеннолетних. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Соглашение распространяется только на раздел nup.ru/store. На форуме nup.ru действуют его собственные правила.

2. Товары и информация

2.1. Магазин предлагает тренажёры и устройства для НУПа — экстендеры, вакуумные помпы, аксессуары и расходники, а также информационные материалы: программы, рекомендации и консультации по выбору.

2.2. Товары Магазина не являются медицинскими изделиями или лекарственными средствами. Информация на Сайте, в программах и консультациях носит справочный характер и не заменяет консультацию врача.

2.3. Магазин гарантирует:

• товары оригинальные, проверены перед отправкой и соответствуют заявленной комплектации;
• доставку заказа получателю: отправка в анонимной упаковке, трек-номер для отслеживания; при утере или повреждении посылки при доставке — сделаем замену;
• гарантию на устройства с бесплатной заменой при заводском дефекте — на условиях страницы Гарантия и возврат;
• поддержку после покупки: помощь с подбором, настройкой и тренировками.

2.4. Описания, фотографии и характеристики на Сайте приводятся для ознакомления; комплектация и внешний вид товара могут незначительно отличаться. Точный состав заказа подтверждается при согласовании с Пользователем.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется через форму заявки на Сайте или обращение в мессенджер: Пользователь оставляет имя и удобный способ связи.

3.2. Администрация связывается с Пользователем в выбранном мессенджере, помогает с выбором, уточняет комплектацию, стоимость, способ оплаты и доставки.

3.3. Заказ считается оформленным после того, как Пользователь подтвердил согласованные условия и оплатил заказ. До этого момента заявка ни к чему не обязывает.

3.4. Администрация вправе отказать в оформлении заказа, если Пользователь указал заведомо недостоверные данные, нарушает Соглашение или его действия создают риски для Магазина или третьих лиц.

4. Оплата и доставка

4.1. Стоимость товаров и доставки сообщается Пользователю до оплаты. Способы оплаты согласуются при подтверждении заказа.

4.2. Условия, сроки и стоимость доставки описаны на странице Доставка. Все заказы отправляются в нейтральной упаковке без указания содержимого.

4.3. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи заказа получателю.

5. Гарантия, возврат и замена

5.1. Условия гарантии, замены и возврата описаны на странице Гарантия и возврат и являются частью Соглашения.

5.2. Для гарантийного обращения Пользователь связывается с Администрацией любым способом со страницы Контакты.

5.3. Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с действующим законодательством и условиями, указанными на странице «Гарантия и возврат».

6. Безопасное использование

6.1. Товары следует использовать строго по инструкции производителя и рекомендациям Магазина. При наличии заболеваний, травм или противопоказаний перед использованием необходимо проконсультироваться с врачом.

6.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о применении товаров и материалов Сайта и несёт ответственность за соблюдение инструкций.

6.3. Администрация не несёт ответственности за последствия использования товаров с нарушением инструкции, не по назначению или при наличии противопоказаний.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Тексты, фотографии, программы, рекомендации, дизайн Сайта и иные материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации или иным правообладателям.

7.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного ознакомления. Копирование, распространение, перепродажа и публикация материалов без разрешения правообладателя запрещены.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация поддерживает работу Сайта и устраняет технические сбои в разумный срок. При плановых работах доступ к Сайту может быть временно ограничен.

8.2. Администрация не несёт ответственности за действия платёжных сервисов, мессенджеров и иных третьих лиц, а также за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя. Вопросы с доставкой Магазин решает сам на условиях п. 2.3.

8.3. Ответственность Администрации в любом случае ограничена стоимостью оплаченного Пользователем заказа.

9. Ограничение доступа

9.1. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту и отказать в обслуживании при нарушении Соглашения, злоупотреблениях (спам, автоматические отправки форм, оскорбления), а также по требованию законодательства.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Контакты

12.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться к Администрации любым удобным способом со страницы Контакты.