Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает магазин NUP.RU, размещённый по адресу nup.ru/store (далее — «Магазин», «Сайт»), как они используются и защищаются. Политика действует в отношении всех посетителей и покупателей Сайта (далее — «Пользователь»).

1.2. Используя Сайт — просматривая страницы, отправляя заявку или обращение, оформляя заказ, — Пользователь подтверждает согласие с Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сайта.

1.3. Политика распространяется только на раздел nup.ru/store. Форум nup.ru — отдельный сервис со своими правилами.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь оставляет сам:

• имя — так, как Пользователь представился в заявке;
• способ связи и контакт: ник или номер в Telegram, MAX, WhatsApp, Viber, ВКонтакте либо номер телефона;
• текст комментария или обращения, выбранный товар и комплектация;
• при оформлении заказа — данные, необходимые для доставки: ФИО получателя, адрес или пункт выдачи, телефон для службы доставки.

2.2. Технические данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, открытые страницы, источник перехода, cookies. Эти данные собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

2.3. Магазин не запрашивает паспортные данные, документы, фотографии, данные банковских карт и иную информацию сверх необходимой для связи и доставки.

3. Для чего используем данные

3.1. Данные используются исключительно для:

• ответа на заявку и связи с Пользователем в выбранном им мессенджере;
• подбора товара, оформления, оплаты и доставки заказа;
• поддержки после покупки, гарантийных обращений и замены;
• защиты форм от спама и автоматических отправок;
• анализа посещаемости и улучшения работы Сайта — в обезличенном виде.

3.2. Магазин не рассылает рекламу без согласия Пользователя и не использует контакты для массовых рассылок.

4. Кому передаём данные

4.1. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• службам доставки (Почта России, СДЭК, курьерские службы) — только данные получателя, необходимые для отправки; содержимое посылки службе доставки не раскрывается, упаковка нейтральная;
• сервисам, обеспечивающим работу Сайта: Яндекс Метрика (аналитика); уведомления о новых заявках Администрация получает в Telegram;
• если этого требует законодательство;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. Перечисленные сервисы обрабатывают данные по собственным правилам конфиденциальности.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки заявки, исполнения заказа, гарантийных обязательств и ведения учёта, после чего удаляются или обезличиваются.

5.2. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

5.3. Переписка в мессенджерах ведётся на стороне этих мессенджеров и регулируется их правилами.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе в любой момент:

• узнать, какие его данные хранятся в Магазине;
• попросить исправить или удалить их;
• отозвать согласие на обработку данных.

6.2. Для этого достаточно написать Администрации любым способом со страницы Контакты. Запрос выполняется в разумный срок; данные, которые требуется хранить по закону (например, сведения о выполненных заказах), сохраняются на установленный срок.

7. Cookies

7.1. Сайт использует cookies — небольшие файлы, которые браузер хранит на устройстве Пользователя. Они нужны для работы Сайта и сбора статистики посещений.

7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Ответственность

8.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных по вине третьих лиц или самого Пользователя — например, при передаче доступа к своему мессенджеру другим людям.

9. Изменения Политики

9.1. Администрация может изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

9.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контакты

10.1. Вопросы по обработке данных можно задать Администрации Магазина любым удобным способом со страницы Контакты.